只有我們真真切切地把顧客服務好,

顧客才會順其自然地把我們照顧好.

6月9日,巨海在重慶舉辦了戰略咨詢研討會,巨海董事長成杰老師,巨海上海公司總經理何開舉,巨海上海公司營銷總監劉錫朝出席了研討會.眾多巨海事業伙伴和巨海智慧書院的學員齊聚一堂,共敘商業,共話未來.成杰老師在會上進行了充滿智慧的分享.

本次研討會上,來自娛樂、健身、連鎖店等行業的企業家在各自領域的企業經營上提出了問題,成杰老師本著"實實在在幫顧客解決問題,真真切切為顧客創造價值"的理念,在認真傾聽后給出了詳細的解決方案并敦促各位企業家將方案盡快落地.

研討會精華內容

什么是戰略

戰:取——做什么

略:舍——不做什么

戰略的核心:

專注和聚焦.

企業只有建立自己的核心競爭優勢,

才能不被外在的環境所影響和牽制.

戰略的三大要素:

1.戰略定位

2.戰略布局

3.戰略目標

戰略需要公司的核心人員對公司整體的發展、局勢進行判斷然后作出合理的選擇,并發動全員為這個戰略目標而不懈努力.

制定戰略規劃分為兩個階段:

第一個階段就是確定目標,即企業在未來的發展過程中,要應對各種變化所要達到的目標.

第二階段需要制定這個規劃,當目標確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標,這就是戰略規劃.最后,將戰略規劃形成文本,以備評估、審批.

戰略就是站在高處看遠處,

戰略就是站在未來看現在.

迎戰2020年16字箴言:

1.打通思維

2.改變行為

3.打破邊界

4.重塑未來

如何提高員工的執行力

員工的執行力來自哪里?

一流的員工是被訓練出來的,

好的結果是被要求出來的.

一支有著強大執行力的團隊是企業的看家法寶,無論銷售任務的完成,和各項日常工作的執行,都是靠團隊的努力和分工來實現的,這是企業的資本和后盾.

一名出色的管理者必定有一支優秀的團隊,因此管理者在選人、育人、用人和留人上要下大功夫,要善于處理團隊內部的矛盾,善于利用物質和精神等多種方式激勵自己的團隊,善于對團隊人員進行分工,善于對能力欠缺的員工進行輔導和培養.

如何制定企業的品牌戰略

品牌是什么?

1)體驗感

品牌就是用戶體驗的總和.

2)儀式感

讓儀式感變得有神圣感.

現代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務.

品牌是通過傳播產生的,品牌傳播在營銷領域具有重要意義.消費的購買行為會受到品牌印象的無形影響,具有良好品牌的產品往往能贏得消費的青睞.

通過了解自身品牌、競品品牌、市場環境、目標消費群體需求,從而確定品牌的定位并制定企業的品牌戰略.

企業如何做好營銷

1)統一話術

2)聚焦推"尖刀"產品

3)選將、練兵

教育一定要去營銷化.

企業更要聚焦:

1)價值

2)服務

3)體驗

巨海堅持服務至上,價值取勝.我們已經舉辦了一系列的戰略咨詢研討會,未來我們也將持續為顧客進行企業全方位的落地咨詢服務.

巨海從上至下,從成杰老師做起,到各位講師,都堅持走進市場,賦能顧客.實實在在幫顧客解決問題,真真切切為顧客創造價值.

成為中國商業培訓優選服務平臺,我們一直在努力.